Unsere Zufriedenheits-Garantie

Ein Andenken an einen geliebten Menschen oder ein Tier ist viel mehr als „nur ein Produkt“. Wir möchten, dass du dich mit deiner Gedenktafel wirklich wohlfühlst.

  • Persönliche Bildprüfung durch einen Grafiker
  • Rückmeldung, wenn etwas nicht optimal wirkt
  • Individuelle Anpassungen im Rahmen des gewählten Motivs
Qualitätssiegel Zufriedenheits-Garantie

Was unsere Garantie für dich bedeutet

Jede Gedenktafel behandeln wir so, als wäre es unser eigenes Andenken. Deshalb prüfen wir jede Bestellung sorgfältig, bevor sie in den Druck geht. Unsere Zufriedenheits-Garantie soll dir das sichere Gefühl geben, dass du mit dem Ergebnis nicht einfach „irgendwie leben“ musst, sondern dass wir gemeinsam nach der besten Lösung suchen.

1. Persönliche Bildprüfung

Dein Foto wird von einem Grafiker geprüft und – wenn nötig – behutsam optimiert. Wir achten auf Helligkeit, Kontrast, Bildausschnitt und die Lesbarkeit der Beschriftung.

2. Rückmeldung bei Unsicherheiten

Wenn etwas nicht optimal wirkt (zum Beispiel ein sehr dunkles oder unscharfes Foto), melden wir uns bei dir und schlagen dir verständlich eine passende Anpassung vor.

3. Gestaltung mit Feingefühl

Anpassungen an Text, Bildausschnitt und Anordnung nehmen wir gemeinsam mit dir, gerne für dich vor – immer mit dem Ziel, ein würdiges, stimmiges Gesamtbild zu schaffen.

So läuft deine Bestellung mit Zufriedenheits-Garantie ab

  1. Du gestaltest deine Gedenktafel im Konfigurator.
    Du wählst Motiv, Text und lädst dein Foto hoch. Du siehst sofort eine Vorschau, wie deine Tafel aussehen wird.
  2. Wir prüfen deine Gestaltung persönlich.
    Ein Grafiker kontrolliert Bildqualität, Lesbarkeit und Gesamtwirkung. Wenn alles stimmig ist, geht deine Gedenktafel direkt in den Druck.
  3. Wir melden uns, wenn etwas nicht passt.
    Falls wir Probleme erkennen (z. B. ein zu dunkles, stark verpixeltes oder schlecht lesbares Foto), melden wir uns bei dir und zeigen dir eine mögliche Lösung – zum Beispiel mit einem optimierten Bild oder einer kleinen Layout-Anpassung.
  4. Individuelle Wünsche? Wir sprechen auf jeden Fall mit dir.
    Wenn du im Bestellprozess individuelle Anpassungen angegeben hast, melden wir uns in jedem Fall noch einmal bei dir und stimmen gemeinsam ab, wie wir deine Wünsche am besten umsetzen.

Wichtig: Wir verändern deine Gestaltung nicht einfach im Alleingang. Bei allen wesentlichen Anpassungen, die das Motiv deutlich verändern, stimmen wir uns vorher mit dir ab.

Was die Garantie abdeckt

  • Prüfung deiner hochgeladenen Bilder auf Drucktauglichkeit
  • Hinweise bei sehr dunklen, unscharfen oder stark zugeschnittenen Fotos
  • Feinabstimmung von Bildausschnitt und Textanordnung im bestehenden Motiv
  • Korrektur von offensichtlichen Tippfehlern (sofern erkennbar)
  • Einfühlsame Beratung, wenn du unsicher bist oder mehrere Varianten abwägst

Was die Garantie nicht leisten kann

  • Aus sehr kleinen, stark verpixelten oder stark komprimierten Fotos können wir leider kein gestochen scharfes Hochglanzbild zaubern. Wenn wir sehen, dass ein Foto voraussichtlich nicht gut druckbar ist, melden wir uns rechtzeitig bei dir und besprechen, welche Möglichkeiten es gibt.
  • Änderungen nach der Produktion, sofern das Ergebnis exakt der freigegebenen Gestaltung entspricht.
  • Bitte denk daran: Jedes Display stellt Farben ein wenig anders dar. Leichte Unterschiede zwischen Bildschirmdarstellung und dem fertigen Druck sind technisch nie ganz zu 100 % vermeidbar.

Häufige Fragen zur Zufriedenheits-Garantie

Entstehen mir durch die Garantie zusätzliche Kosten?

Nein. Die Bildprüfung und die Anpassungen im Rahmen des gewählten Motivs sind für dich inklusive. Du zahlst keinen Aufpreis dafür, dass wir deine Gestaltung aufmerksam anschauen und dir bei Unsicherheiten zur Seite stehen.

Was passiert, wenn mein Foto wirklich gar nicht geeignet ist?

Dann melden wir uns bei dir und erklären dir in Ruhe, wo das Problem liegt. Wenn möglich, zeigen wir dir direkt Alternativen – zum Beispiel ein anderes Foto, eine leichte Motivanpassung oder eine Lösung, mit der das Andenken trotzdem schön wird. Du entscheidest, wie wir weiter vorgehen.

Kann ich nach der Optimierung noch „Nein“ sagen?

Wenn du mit unserem Vorschlag nicht zufrieden bist, suchen wir gemeinsam nach einer anderen Lösung. Unser Ziel ist immer ein Ergebnis, mit dem du dich wohlfühlst – gerade in einer so sensiblen Situation wie der Trauer.

Warum macht ihr diesen Aufwand?

Eine Gedenktafel begleitet dich oft viele Jahre. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass das Andenken würdevoll, stimmig und liebevoll gestaltet ist. Darum investieren wir bewusst Zeit in die persönliche Prüfung, statt alles einfach automatisiert zu drucken.

Genau dieser persönliche Service und die sorgfältige Bildprüfung unterscheidet uns von vielen Anbietern, die ausschließlich „durchdrucken“. Wir möchten, dass du spürst: Deine Gedenktafel ist bei uns keine Nummer, sondern ein Herzensprojekt.